お客様目線というのが、わかっているつもりが全然できてないと思い知りました

   

 

こんにちは。

 

うちだ広大です。

 

先日受けていただいたお客様の感想です。

 

多くの人が、「お客様目線」というモノを知っているようで、理解していません。

そして、自分の商品やサービスを理解していません。

 

知っている「つもり」なんですね。

 

つもりだからお客様に届かない。

 

知らないから、集客できないわけです。

 

以下お客様の感想です。

 

”「お客様目線というのが、わかっているつもり、

やってるつもりでいたので、どんなお話を

聞けるのかと思っていましたが、

私全然できてない…と思い知りました。」”

 

私のコンサルを受けた後の感想って、そんなスゴイ!とかじゃないんですよ。

 

だってね、集客の本質って、お客様のことを考えることだから。

 

考え方を、視点を変える。

 

それだけなんですね。

 

ただ、私のコンサルティングって、答えを与えるようなことはしないんですよね。

 

思考してもらいます。

 

徹底的に考えていただきます。

 

明確な質問し、考えて、行動し、検証していくこと。

 

つまり、仮説を立てて、検証を繰り返す。

 

そんなことをしてもらっています。

 

数稽古をしてもらいますし、そこには沢山の失敗もあるわけです。

 

アウトプットしていかないと意味ないですからね。

 

ただ、答えだけを教えているコンサルタントも多いですが、お客様に考えて実行してもらわないと、身につかないし、お客が受け身になります。

 

与えられないとやらない人が多いのですが、それは本気じゃないからかなって思います。

 

困ってないんですよね。

 

実は。

 

お客さんに対してのコミットも実はないんですよね。

 

お客さんが来て、華やかな自分を想像している。

 

ただ単に期待しているに過ぎないのです。

 

だから、60日で7桁だ、8桁だと成功した人のノウハウを聞きたがります。

 

自分もそうなれるって「期待」して。

 

行動せずに答えを求めます。

 

だからうまく行かないのです。

 

思考して考えたことをブログに書く。

 

それも自分のコトバで。

 

自分の想いをのせて。

 

答えを求める人は、その答えで満足するでしょ?

 

実践したほうが様々な方法が見つかりますよ。

 

ビジネスの答えは一つじゃないから。

 

私のコンサルティングではそう言った視点を教え、あなたに、お客様目線になれるという考え方を教えていきます。

 

 

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