今やコンビニと肩を並べるくらい多いと言われている歯科医院。
様々なところで「差別化」が必要だ!とか、マーケティングを駆使して集客だ!とか、ネット広告だ!ブログやSNSだ!なんて言われていると思います。
そんなあなたも、そのようなことをやってきたのではないでしょうか?
しかし、最近歯科院のコンプライアンスが厳しくなって文章での表現も難しくなってきている。
そんな話を聞きます。
今まで審査がOKだったリスティング広告が通らない、または単価が上がってとてもじゃないけど費用対効果が合わない。
従来のHPだったらコンプライアンスに引っかかってしまって思うように集客を仕掛けられない。
このような感じで集客に対してネガティブになっていませんか?
集客するには、まずインターネットの特性をしっかり理解してから始めた方が予算をかけ過ぎずに手を打つことができます。
検索エンジンを通過する媒体(HP、ブログなど)は決定率が高い媒体なのですが、告知効果はあまりありません。
その理由は、検索してあなたのサイトへ入ってくるからです。
検索するということは既に何かしら歯や口に問題を抱えているからですよね?
興味がない人が検索して歯科医院のサイトを毎日チェック♬なんてことをしていたらただの変態だと思います笑
知りたいことがあり検索して入ってくるからインターネットやネット広告は成約率が高いのです。
しかし、告知効果がないので、認知されることはありません。
ネット広告さえすれば、HPさえすれば、ブログをすれば集客できるというわけではないのです。
小売や飲食と違って歯科医医院や治療院など、痛みが伴ったり不調が伴い始めて必要とされます。
わかりやすくいうと、歯科院は今日からオープンしました!
本日から治療が半額です!なんてことをやっても集客はなかなかできません。
なぜならお客様は今は必要と感じていないからです。
痛みや不調を感じた時に初めてどこがいいのかな?と考え始めます。
その時にあなたの医院が患者様の選択肢に入っていないと集客できないのです。
そのためには事前の告知が必要なのです。
facebookは、ブログやHPなどの検索するサイトと違って、検索で入ってくる媒体ではなく、暇つぶしなどで見る媒体になります。
つまり、TVやラジオなどと同じような告知効果があるのです。
潜在的なニーズを持っているサービス業では、まずはfacebookでブログを認知させ、ブログを読み続けていただくことで患者様の信用・信頼を集めていきます。
当社ではfacebookの活用法とブログ集客をセットで教えることにより、患者様への認知から、事前告知、そして信用・信頼へのファン作りをさせていただきます。
ブログやネットでの表現はコンプライアンスが厳しくなった今では難しさを抱えている人も多いのではないでしょうか?
実際に何を書けばいいのだろう?
このように悩み、表現できなくなっている人も多いと思います。
しかし、これは売り手の悩みであるのではないでしょうか?
ブログは患者様が「わかって欲しい!」という部分にフォーカスすることです。
どんな不満や不安、そして困りごとを抱えているのでしょうか?
例えば、実は入れ歯の扱い方で悩む人は若い人に多かったりします。
恥ずかしくて聞けないということもあるのですね。
お客様の困りごとや不満、不安をリサーチし、その答えをあなたがブログで書けばいいのです。
そうすることで患者様視点からの記事を書くことができます。
患者様の視点なので、お客様と同じ立ち位置、視点で記事が書けます。
つまり、コンプライアンスに気をつけながら患者様が欲しい情報を発信することができるのです。
患者様が欲しい情報、解決して欲しい、わかって欲しいという願望をあなたがまずは知ることが大切です。
患者様を理解し、患者様の信用・信頼を築くことで、勝手に患者様が集まってくることを実感できると思います。
そんなサイト作りをしてみませんか?
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