ビジネスの成否を決めるリサーチ力向上セミナー

私はリサーチさえ出来ればビジネスで失敗することはないと考えています。

その理由は、ビジネスの原則にも通じることなのですが、ビジネスの原則は「物々交換」になります。

「欲しい物と欲しい物の交換」これがビジネスです。

つまり、お客様が欲しい物を提供できれば簡単に売れるのがビジネスのはずです。

ですが、多くの人は、自分が売りたいものを、自分が売りたい価格で（欲しい利益を上乗せして）お客様にどうやって売るかを考えて、広告、営業、セールス、情報発信をしています。

これをやっている限りはお客様から信頼されることもないので、長期的なビジネスの展開は難しくなっていくでしょう。

そして、今までは良かったけど、なぜかうまくいかなくなってきたと感じている方も増えているような気がします。

・営業、セールスなどを嫌うお客様が増えて、今まで獲得できていた顧客が思うように増えずに売上が下がってきた。

・広告費の単価が高くなり、思ったよりも費用対効果が薄い。

・広告からの売上がメインだったが広告効果が薄れてきて売上が大きく下がってきた。

・情報発信をしてはいるが全く反応がない。

・お客様が何を求めているかわからない。

・コロナリスクも考えて今後はネット集客にも力を入れたいがどうすればいいかわからない。

最近このような声を多数いただきます。

このような悩みを感じてしまう理由は、「お客様のことを知らないから」です。

多くの企業や個人は、「うちのお客はこうあるべきだ」と決めつけています。

自分の都合の良いお客様を探しているので「どうやって売るか？」がテーマになりお客様が欲しくもないものを一方的なセールスをしています。

しかし、売り手が一方的に物やサービスを売る時代はすでに終了しています。

お客様のニーズを知り、そのニーズを満たせるウォンツを知ることが今後のビジネスを成長させる秘訣です。

そして、その「お客様を知る」ということができる方法が「リサーチの技術」なのです。

リサーチの重要性とは？

リサーチをすることで、お客様の困りごと、痛み、願望を知ることができ、お客様が欲しいものを先に知ることができるのです。

お客様が欲しいものを先に知ることができれば、関係性を作り、それを差し出すだけで売れるようになります。

しかし、ほとんどの人は、お客様が欲しいものを無視して、自分の商品、サービスを売れる前提で一方的にアピールしています。

営業さえすれば売れる。

説得すれば売れる。

売り方を学べば売れる。

とテクニックを駆使してお客様に嫌われる行為に一生懸命です。

これでは短期的な売上はあっても刈り取ってしまえば売上は落ちる一方でしょう。

逆にお客様が欲しいものを提供し続けることが出来ればどうでしょうか？

楽に、簡単にお客様に喜んでもらいながら商品、サービスをお買い上げいただくことが可能になります。

その為に必要なことが、「お客様知る」ことです。

ただ単にお客様に直接聞いても本当の願望を得られることはなかなかないでしょうし、アンケートをとってもお客様の本音を知ることはできないでしょう。

だからこそリサーチをしてお客様の悩み、困りごと、願望を知る必要があるのです。

そして、このリサーチはあなたの売上にも直結してきます。

なぜ売上を上げるために「リサーチ」が必要なのか？

リサーチができればお客様が欲しいものを知ることができます。

お客様のニーズやウォンツを知ることができるので、お客様はあなたの話を聞いてくれる姿勢を持ってもらうことができます。

話を聞いてくれる姿勢が構築できるということは、成約率アップにつながります。

営業のトークスキルをどれだけ学んでも、コミュニケーション能力を学んでも、お客様のニーズを知らなければただの押し売りにしかなりません。

ですが、リサーチができて、お客様が欲しいものを知ることができていれば、営業もセールスも不要でお客様自ら「売ってくれ！」とあなたを選んでくれるようになるのです。

そして、リサーチをしてお客様が欲しいものを的確に知ることが出来れば、集客を頑張らなくても成約率を上げれば売り上げを上げることが可能になるのです。

例えば、手当たり次第に数うちゃ当たると考えて営業しているとします。

５０客に対して成約率が１０％としましょう。

単価が50,000円。

この場合だと５組の成約で250,000円の売上です。

これをリサーチをしてお客様のニーズを知った上で、お客様の困りごとや願望から営業する顧客を抽出したとします。

３０客に対して２０％の成約率になったとします。

６組の成約で、300,000円の売上となります。

客数が減っても成約率が上がれば売上を上げることが可能になります。

つまり、売り方を駆使するのではなくシンプルにお客様が欲しいものを見つける「リサーチスキル」を獲得できれば今よりも売上を上げることができるのです。

お客様が喜んで買ってくれて「あなたから買いたい！」と選んでもらえるようになるのが「リサーチの技術」です。

お客様が勝手に集まるようになれば集客に悩むことも必要なくなります。

そのための手段がリサーチを学ぶことです。

リサーチを学べば失敗する確率を減らすことが可能になるのです。

そして、お客様に感謝され、長期的にお客様との信頼関係を構築することができます。

【リサーチを学べばこんなことが可能になります】

・検索されるサイトコンテンツを量産し、セールス不要で商品、サービスを販売し続けられるサイトに変貌する

・営業での成約率が飛躍的に向上する

・情報発信の質があがりお客様が勝手にファン化する

・世の中の情報に左右されずに本当に正しい情報を見極める「目」を養うことができる

・お客様の欲しいものを知ることができるので集客を頑張らなくても売上をアップすることができる

リサーチの技術を習得できればこのようなことが「簡単」にできるようになります。

あなたもリサーチをできるようになって今以上の売上アップや上質な見込み客獲得をしていきませんか？